生成AIから欲しい回答を引き出せるかどうかは、指示の出し方でほぼ決まります。
仕事で生成AIを有効活用したいなら、こだわるポイントは5つ。目的を伝える・条件をつける・役割を与える・見本を示す・最初の指示で完璧を目指さない、の5点です。
この記事では、次の3点をまとめました。
- 欲しい回答・成果物を引き出す5つの指示のコツ
- それぞれのコツを実際にどう使うかの具体例
- 指示の出し方に迷ったときの一番簡単な解決策
生成AIへの指示のコツは5つ
次の5つにこだわって指示を出すと、自分の欲しい回答や生成物を出してもらいやすくなります。
- 目的をはっきり伝える — 何のための文章・資料なのかを最初に渡す
- 条件をつける — 文字数・形式・レベル感を指定する
- 役割を与える — どの立場からの意見が欲しいかを決める
- 見本を示す — イメージに近い出力例を1つ渡す
- 最初の指示で完璧を目指さない — 複数回のやり取りで仕上げる前提に立つ
1つずつ、具体例とあわせて見ていきます。
コツ1. 目的をはっきり伝える
目的を伝えるだけで、同じ依頼でも返ってくる文章は大きく変わります。
例えば「このメールの返信文を書いて」と伝えるだけでも、AIは外に送って恥ずかしくないレベルの文章を作ってくれます。
ただ、相手が客先なのか、上司なのか、部下なのか。それによって書きたい文体は違うでしょうし、かっちりしたビジネスメールより少し砕けた文章がいい場面もあるはずです。
そこで、どんな目的でこのメールを送るのかをあわせて伝えると、イメージに近い文章が出てきやすくなります。
資料作成でも同じです。どこ向けの資料か、特にどの情報を伝えたいのか——どういう目的で作る資料なのかを最初に渡しておくことが、欲しい生成物への近道になります。
コツ2. 文字数や形式などの条件をつける
出力の形に希望があるなら、条件として先に指定してしまうのが有効です。
AIは放っておくと、結構回りくどく、長々と説明してくる傾向があります。
「300文字以内で」「箇条書きで」「初心者向けに」。こうした一言を足すだけで、自分の読みやすい形で返してくれるようになります。
長文でダラダラと回答されるより、端的にまとまった文章のほうが読みやすく、時間の節約にもなって疲れません。こう出力してほしいという形が明確にあるなら、条件としてしっかり伝えるべきです。
コツ3. 役割を与えて「欲しい角度」を決める
役割を与える目的は、「回答の精度を上げる」から「意見が欲しい角度を決める」に変わってきています。
「あなたはマーケティングの専門家です」のように役割を与えて、その立場で回答してもらう。生成AIが流行し始めた頃からよく知られているやり方です。
2023年あたりは、AIが間違った回答を出しやすかった背景から、精度を上げる目的で使われることが多い手法でした。今はAIの間違いが減り、精度目的で役割を与える必要性は薄くなってきたと感じています。
それでも、無駄になったわけでは全くありません。どの立場からの意見が欲しいかが明確なときに、役割を与えるのがとても有効です。
例えば同じ資料でも、上司に出すのか客先に出すのかで、見てほしい箇所や欲しい意見は変わります。
「あなたは資料のチェックが得意な上司です」「とても重要な客先のように振る舞ってください」と伝えれば、欲しい角度からのアドバイスや修正案が返ってきます。
コツ4. 見本を示して文体や形式をまねさせる
見本を示すとは、イメージに近い出力例を1つ渡すことです。
資料であれば、決まったテンプレートを最初にAIへ渡して「この形に合わせて作って」と言えば、書式どおりの出力になります。
メールの返信文なら、過去に自分が送った文面をサンプルとして見せる方法があります。自分がよく使う文体や癖まで反映した文章を生成してくれるようになるのです。
明確な出力形式があるなら、言葉で細かく説明するより見本を1つ示すほうが早い。「この見本に合った形で出力して」と添えるだけで、欲しい生成物にぐっと近づきます。
コツ5. 最初の指示で完璧を目指さない
最後のコツは、テクニックというより前提となる姿勢です。最初の1回で完璧な回答を求めないでください。
AIも完璧ではないですし、こちらのことを完璧に理解してもらうのも不可能です。コツ1〜4に気をつけて指示しても、完璧な回答が出てこないことは全然あります。
回答が返ってきたら、「そうじゃなくて、ここを修正して」「もっと短くして」「小学生でも分かるように噛み砕いて説明して」と指示を重ねていく。
複数回の指示で回答をブラッシュアップしていく姿勢が、生成AIを仕事で使うときの有効なやり方です。
指示が何往復もするのはAI活用では当たり前という話は、「生成AIを使いこなせない人の5つの共通点」でも詳しく書きました。
指示の出し方に迷ったら、AIに聞けばいい
そもそもどう質問すればいいか分からないときは、目の前のAIに聞いてしまうのが一番簡単です。
「どういうふうに指示を出せばいい？」とチャットに打てば、分かりやすい指示の出し方をAI自身が教えてくれます。AIの使い方は、AIに聞けばいいのです。
指示のコツやノウハウは確かに大事です。ただそれ以上に、まず何でもいいからAIに聞いてみるという姿勢が、使いこなす上では大事だと考えています。
なお、指示にそろえる情報の中身については「AIの回答が一般論になるのはなぜ？指示に足りない3つの情報を解説」にまとめています。
生成AIを仕事に活かしたい方はご相談ください
生成AIへの指示のコツは、目的・条件・役割・見本、そして最初から完璧を目指さないことの5つです。
どれも特別な技術ではなく、人に仕事を頼むときに自然とやっていることばかり。今日のやり取りからすぐに試せます。
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