おてつだいでおこづかい

サポート・お問い合わせ

「おてつだいでおこづかい」をご利用いただきありがとうございます。本アプリは、家庭内のお手伝いでお子さまがおこづかいを貯め、ほしい物や時間チケットと交換する体験を、家族で1台の端末で楽しめる無料アプリです。

お問い合わせ

不具合のご報告・ご意見・ご要望は、下記メールアドレスまでお気軽にご連絡ください。

内容を確認のうえ、順次返信いたします(返信までお時間をいただく場合があります)。不具合のご報告の際は、お使いの機種・OSバージョンと、症状の内容をあわせてお知らせいただけると助かります。

よくある質問

Q. データはどこに保存されますか?
A. すべてお使いの端末内にのみ保存されます。本アプリはインターネット通信を行いません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Q. 機種変更や端末の故障に備えるには?
A. 保護者メニューの「バックアップと復元」からZIPファイルを書き出し、クラウドドライブなど別の場所に保管してください。新しい端末では同じメニューから復元できます。自動バックアップは行われないため、月に1回程度の書き出しをおすすめします。
Q. 暗証番号(PIN)を忘れました。
A. 安全のため、アプリ内で暗証番号を確認・再発行する機能はありません。バックアップがあればアプリを入れ直して復元し、新しい暗証番号を設定してください。
Q. 時間チケットの終了通知が届きません。
A. 端末の設定で本アプリの「通知」と「アラームとリマインダー」を許可してください。また、省電力設定が強い機種では、本アプリを電池の最適化の対象外にすると安定します。
Q. データを消したいときは?
A. お子さまごとの記録は保護者メニューから削除できます。すべてのデータは、本アプリをアンインストールすることで削除されます。

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